El semanario digital Dr Cex, nuevamente, Media Partner del ciclo digital CRIC Uruguay.
El semanario digital Dr Cex, nuevamente, Media Partner del ciclo digital CRIC Uruguay.
Cada año, el ciclo digital produce y comparte contenidos de valor, los cuáles éste año estarán representados en los siguientes ejes temáticos :
- Mejorar la Experiencia de los Clientes es una responsabilidad de Todos
- El Total Experience como estrategia integral
- La Innovación como respuesta a los desafíos presentes y futuros
- El aporte de los BPOs a la Transformación Digital
- El Data Driven dando valor a toda la Empresa
- La Urgencia de la Protección de los Datos Personales
- El Outsourcing como clave del éxito
- Aportes del Nearshore desde Latam hacia Latam y más allá!
- La Evolución del Liderazgo
- Colaboradores asistidos por la Tecnología acelerada por Chatgpt
- La IA que eligen los Clientes en realtime
Todos los lunes y miércoles del mes de Mayo compartiran contenido académico audiovisual con el objetivo de dar a conocer las mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI de Uruguay.
Dicho contenido lo entregan en los siguientes formatos:
- Paneles
- Ponencias
- Entrevistas
- Talleres.
Para acceder a los contenidos académicos audiovisuales, registrarte sin cargo en: https://cricuruguay.uy/contenido/
Con el acompañamiento del siguiente COMITÉ ACADÉMICO:
Luis Acevedo
Presidente de la BPOCH
Chile
Marisa Cozak
Directora Ejecutiva de la Asociación DEC
Chile
Javier Fernandez
Líder de la Cámara de Contact Centers
Uruguay
Brenda Di Fabrizio
Líder Capítulo Digital Marketing DMA
Argentina
Marcelo Bechara
Director de la CACC
Argentina
Juan Pablo Tricarico
Presidente Comité Académico
CRIC´s
Y importantes Sponsors del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI presente en Uruguay, junto al auspicio institucional de: la Cámara de Contact Centers de Uruguay, la Universidad de Montevideo y el UCU Business School.
